【周生生足金挂坠检测出铁银钯?品牌回应!监管部门已介入调查】近日,广东清远的李女士称,她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花,并出现白色痕迹。因对含金量产生怀疑,李女士将挂坠送检,结果显示不同点位含金量悬殊,最高纯度99.99%,最低仅64.37%。检测结果还显示,挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。李女士前往门店沟通时遭门店初步拒绝,门店质疑其佩戴不当,并提出返厂修复方案,双方协商无果。此前,周生生工作人员曾通过微信向李女士承诺产品纯度有保障,建议其去鉴定,却未明确专业鉴定渠道,还称烧熔鉴定会导致挂坠无法佩戴。业内人士表示,光谱检测全称是X射线荧光光谱法检测,属于无损检测方式,具有检测高效的特点,但这类检测更适用于初步筛查,并不适合作为最终的判定依据,建议更换专业机构验证。目前,周生生方面回应称,考虑到春节临近及客户诚意,愿意提供退货服务,并强调所有足金饰品均符合国家标准,可陪同李女士前往权威机构检测。目前,监管部门已介入调解,建议双方将挂坠送至第三方权威机构进行正式鉴定。对此,你怎么看?(来源:中国商报)
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